Ritorno

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Accettiamo il reso o la sostituzione della merce entro 30 giorni dalla consegna. Se si desidera restituire la merce, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 30 giorni dal ricevimento della merce. I nostri rappresentanti del servizio clienti ti guideranno su come restituire e scambiare le merci più velocemente.

La nostra politica di restituzione e scambio è la stessa, il processo è molto semplice.

Passaggio 1: il reso deve essere restituito entro 30 giorni dal ricevimento. Prima di tutto, devi contattare il nostro servizio clienti, il nostro cliente ti guiderà alla restituzione, il nostro cliente controllerà l'indirizzo di magazzino originale del prodotto e poi ti darà un indirizzo di reso designato per la restituzione.

Passaggio 2: restituire la confezione originale del prodotto (se possibile). Dopo il ritorno, è necessario inviarci il numero di tracciamento del pacchetto di reso. Effettueremo il monitoraggio dei tag, che ci aiuterà a elaborare il tuo reso e lo scambio più velocemente.

Passaggio 3: dopo aver ricevuto il pacco restituito, lo controlleremo. Dopo aver verificato l'OK, organizzeremo un rimborso o un servizio di scambio. A questo punto riceverai una notifica via email. Controlla la tua email in tempo reale.

Poiché è probabile che il tuo ordine provenga da un altro magazzino, dovrai prestare attenzione alle seguenti informazioni per i resi e gli scambi.

1. Gli articoli devono essere restituiti entro 30 giorni.

2. La merce restituita deve essere mai indossata e tutte le etichette sono allegate alla confezione originale.

3. Biancheria intima e costumi da bagno non possono essere rimborsati.

4. Tutti gli indirizzi di ritorno sono specificati, quindi si prega di contattare il nostro servizio clienti prima di tornare e sostituire.

Nota: si prega di non restituire la merce allo stesso modo dell'indirizzo del mittente sulla confezione. Poiché tutti i prodotti hanno il proprio indirizzo di magazzino originale, tutti gli articoli devono essere restituiti al magazzino originale per essere registrati e processati per la restituzione.

Nota: i resi e gli scambi devono essere contattati in anticipo, altrimenti la politica di restituzione e di scambio supporterà il tuo ordine.

Spedizione di ritorno

Il metodo di consegna del reso può essere selezionato dal cliente, e tutti i costi di spedizione di ritorno saranno a carico del cliente. Si prega di comprendere che abbiamo pagato le spese di spedizione.

Quanto tempo ci vuole per un rimborso?
Il nostro obiettivo è elaborare tutti i resi entro 14 giorni di calendario e aggiorneremo ogni passaggio non appena il tuo reso verrà elaborato. Ti invierò un'e-mail di conferma in tempo e il rimborso verrà restituito con il metodo di pagamento originale. Se uno qualsiasi dei termini elencati nella nostra politica di rimborso non viene restituito, i membri del team del Servizio clienti ti contatteranno per discutere le tue opzioni.

Questa politica di restituzione e sostituzione si applica a tutti gli acquisti effettuati tramite il sito Web ComprareModa e qualsiasi altro sito Web o applicazione di ComprareModa. Tutti gli acquisti ComprareModa possono essere restituiti solo all'indirizzo del magazzino designato. Gli acquisti online effettuati tramite questo sito web sono validi per 30 giorni dalla data di spedizione e possono essere riscattati, rimborsati o rimborsati. Tutte le spese di spedizione, incluse la spedizione regolare e la spedizione celere, non sono rimborsabili.