FAQ

FAQ

Devo registrarmi prima di effettuare un ordine?
Puoi registrarti non appena hai finito di fare acquisti o verificare come Ospite. La nostra procedura di registrazione è veloce, gratuita e ti farà risparmiare tempo per gli acquisti futuri.

Come posso modificare le informazioni del mio account?
Non appena accedi al tuo account con il tuo indirizzo email e la password, ti indirizzerà alla panoramica del tuo account per aggiornare / modificare le informazioni del tuo account.

Quali tipi di metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le seguenti forme di pagamento:
Visa, Master, Discover, American Express, Paypal, Western Union, MoneyGram, Webmoney e altro ancora.

Posso modificare o cancellare il mio ordine?
Grazie ai nostri sforzi per garantire che tu riceva il tuo ordine nel modo più rapido e accurato possibile, così puoi contattare il nostro servizio clienti per chiedere l'annullamento o la modifica. Di solito tutti gli ordini non saranno modificati o cancellati dopo 48 ore dall'ordine.

Come faccio a sapere quale taglia scegliere?
Si prega di visualizzare la nostra tabella di formato completo per uomini, donne e bambini.

Il dimensionamento è lo stesso del mio paese?
Incoraggiamo tutti i nostri clienti a utilizzare la nostra tabella delle taglie per scegliere i vostri prodotti. Questo per assicurarti di ottenere esattamente le dimensioni richieste. Quindi le dimensioni potrebbero non essere le stesse delle dimensioni standard del tuo paese.

Non riesco a trovare le risposte alle mie domande, come posso raggiungere il servizio clienti?
Si prega di imparare dalla pagina "Contattaci".

Come rintracciare il mio pacco dopo che è stato spedito?
Non appena il pacco viene spedito, potresti ricevere una notifica via email che conferma la spedizione. L'email ti fornirà il numero di tracciamento per il tuo pacco e un link al sito web del corriere. Tieni traccia del pacco con il numero dell'ordine e l'indirizzo e-mail utilizzati Per il tuo ordine.

Qual è la vostra politica di restituzione?
Si prega di imparare dalla pagina "Ritorno".

Devo pagare la spedizione per i miei articoli di ritorno?
Sì, sei responsabile della restituzione degli articoli di restituzione nel magazzino appropriato.
Ti consigliamo di ottenere un numero di tracciamento quando rispedisci il pacco. Se i pacchi non sono registrati nel magazzino e non si dispone di tracciamento, il reso non può essere elaborato.

Come cambiare il mio indirizzo di spedizione?
È possibile modificare l'indirizzo di spedizione prima della spedizione del proprio ordine, il che significa che lo stato dell'ordine nei "Miei ordini" dovrebbe essere in elaborazione. Vi preghiamo di contattarci per chiedere di cambiare il vostro indirizzo.

Come faccio a sapere se il mio pagamento è stato ricevuto?
Una volta ricevuto il pagamento, ti invieremo un'email di notifica per informarti sull'ordine. Puoi anche accedere al tuo account per verificare lo stato dell'ordine in qualsiasi momento.